¿Qué es un KPI y para qué sirve? Ejemplos

Seguramente a estas alturas de la película ya has oído la palabra KPI por un montón de sitios y la importancia de tenerlos correctamente definidos, ya que te permitirá medir resultados y así saber si tus acciones están consiguiendo los objetivos marcados. Pero… ¿realmente sabes qué es un KPI y para qué sirve? Si eres Seguir leyendo...